Termini e Condizioni – MystBet Casino

Ultimo aggiornamento: 2026

I presenti Termini e Condizioni (i “Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo dei servizi offerti da MystBet Casino (“MystBet”, “noi”, “ci”, “nostro”) tramite il sito e/o le relative interfacce digitali (collettivamente, il “Sito”). Accedendo, registrandoti o utilizzando il Sito, accetti di essere vincolato da questi Termini e da tutte le politiche richiamate.

Nota domini: il brand opera online e può utilizzare più domini. Per il mercato italiano il dominio di riferimento indicato è myst-bet.it. Il sito principale del brand è https://mystbet.com/.

1. Definizioni

“Account”: profilo utente registrato sul Sito. “Giochi”: slot, giochi da tavolo, giochi con croupier dal vivo, scommesse sportive e altri prodotti disponibili. “Bonus”: promozioni, inclusi bonus di benvenuto, free spins e cashback. “Crypto” o “Criptovalute”: asset digitali accettati dal Sito per depositi e/o prelievi, secondo disponibilità.

2. Idoneità e utilizzo consentito

Puoi utilizzare il Sito solo se:

hai almeno 18 anni (o l’età minima richiesta nella tua giurisdizione, se superiore);
hai capacità legale di accettare questi Termini;
l’accesso ai servizi di gioco d’azzardo online non è vietato dalle leggi applicabili nel luogo in cui ti trovi.

È tua responsabilità verificare che l’utilizzo del Sito sia conforme alle leggi locali. L’accesso da giurisdizioni vietate può essere bloccato e l’Account può essere limitato o chiuso.

3. Registrazione, Account e sicurezza

È consentito un solo Account per persona, nucleo familiare, indirizzo, IP e/o dispositivo, salvo nostra autorizzazione.
Le informazioni fornite in fase di registrazione devono essere complete, veritiere e aggiornate.
Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e di tutte le attività effettuate tramite il tuo Account.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere Account in caso di sospetto uso improprio, frode, collusione o violazione dei Termini.

4. Licenza e conformità

MystBet opera in base a una licenza di Curacao. Laddove richiesto, potremmo applicare misure di conformità aggiuntive (ad es. verifiche KYC/AML). Nulla in questi Termini limita i diritti non derogabili previsti dalle leggi applicabili.

5. Verifica dell’identità (KYC) e politiche AML

Per ragioni di sicurezza, prevenzione frodi e conformità antiriciclaggio (AML), potremmo richiedere in qualsiasi momento:

documento di identità valido;
prova di residenza;
verifiche su metodo di pagamento e/o provenienza dei fondi;
informazioni aggiuntive su attività e transazioni.

Fino al completamento delle verifiche, potremmo limitare depositi, prelievi o gioco e trattenere pagamenti dove consentito dalla legge. Se le verifiche non vengono superate o i documenti risultano non validi, possiamo rifiutare il servizio e chiudere l’Account.

6. Depositi, valute e metodi di pagamento

MystBet è un casinò con forte orientamento alle criptovalute. Le opzioni effettivamente disponibili possono variare in base a paese, normativa, controlli di rischio e valutazioni del provider di pagamento.

Criptovalute: depositi e prelievi possono essere effettuati in crypto supportate dal Sito al momento della transazione.
Metodi indicati dal brand: Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Visa (la disponibilità può variare e può essere soggetta a verifiche, limiti o restrizioni).

Non siamo responsabili per commissioni applicate da terzi (es. banca, emittente carta, wallet, exchange, network fee). È tua responsabilità inviare fondi solo a indirizzi corretti e attraverso reti compatibili; transazioni inviate a rete/indirizzo errati potrebbero essere irrecuperabili.

7. Prelievi, limiti e tempi

I prelievi sono soggetti a:

saldo disponibile e requisiti di scommessa (se applicabili);
verifiche KYC/AML e controlli antifrode;
limiti minimi/massimi di prelievo e frequenze, definiti dal Sito.

Limitazioni: il brand segnala che i prelievi possono essere limitati per i giocatori standard. I dettagli aggiornati (soglie, livelli VIP o condizioni) sono quelli indicati nel Sito al momento della richiesta.

Non possiamo garantire tempi di accredito, che dipendono anche da blockchain, provider e controlli di sicurezza. In caso di chargeback, contestazioni o transazioni sospette, potremmo bloccare o annullare pagamenti e avviare indagini.

8. Bonus e promozioni

MystBet può offrire bonus, tra cui Bonus di Benvenuto pubblicizzato come 700% fino a €7000, free spins e cashback. Ogni promozione è soggetta a Termini specifici disponibili nella pagina dell’offerta (inclusi, a titolo esemplificativo: requisiti di scommessa, giochi contributivi, limiti di puntata, durata, plafond di vincita, regole su più account).

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o annullare promozioni in qualsiasi momento, nella misura consentita dalla legge.
Abusi di bonus (es. multiple registrazioni, arbitraggio, collusione, utilizzo di pattern di gioco a rischio nullo) possono comportare la revoca del bonus e delle vincite correlate e/o chiusura dell’Account.
Le vincite derivanti da bonus possono essere soggette a limiti e verifiche aggiuntive.

9. Regole di gioco, errori e annullamenti

Ogni Gioco è soggetto a regole specifiche (RTP, paytable, limiti, funzionalità). In caso di discrepanza tra informazioni visualizzate e log del sistema, faranno fede i registri del server nella misura consentita dalla legge.

In caso di errore tecnico, malfunzionamento, bug, interruzione di rete, errore di quota o “mispriced”, ci riserviamo il diritto di annullare scommesse/round e correggere saldi in modo equo. Se un accredito è avvenuto per errore, potremo stornarlo.

10. Fair play, condotte vietate e frodi

È vietato:

utilizzare bot, software di automazione, scraping, exploit o manipolazioni;
collusione tra giocatori o accordi fraudolenti;
riciclaggio, finanziamento illecito o uso di fondi di provenienza non lecita;
impersonificazione, utilizzo di dati falsi o di terzi;
abuso di promozioni o apertura di account multipli.

In caso di sospetta violazione, potremmo sospendere l’Account, trattenere fondi in attesa di verifiche e segnalare alle autorità competenti ove richiesto.

11. Scommesse sportive (Sportsbook)

Qualora disponibile, lo sportsbook è soggetto a regole dedicate (accettazione scommesse, variazioni quote, annullamenti, palinsesto, cashout, errori palesi). Le scommesse possono essere annullate o ricalcolate in caso di errore manifesto, eventi non disputati, sospensione dell’evento o violazioni delle regole dello sportsbook.

12. Gioco responsabile

Il gioco deve essere un intrattenimento. Se ritieni di perdere il controllo, ti invitiamo a utilizzare gli strumenti disponibili sul Sito (ove presenti), quali:

limiti di deposito/puntata/perdita;
pause temporanee;
autoesclusione.

Puoi anche contattare l’assistenza per richiedere informazioni su opzioni di limitazione dell’Account.

13. Proprietà intellettuale

Il Sito, i contenuti, i marchi, il layout, il software e i materiali sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione o distribuzione non autorizzata. I provider di giochi mantengono i diritti sui rispettivi prodotti.

14. Disponibilità del servizio e modifiche

Possiamo aggiornare, modificare o interrompere parti del Sito e dei servizi in qualsiasi momento, inclusi catalogo giochi, promozioni e metodi di pagamento. Potrebbero verificarsi manutenzioni programmate o interruzioni non programmate.

15. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, MystBet non sarà responsabile per perdite indirette, incidentali o consequenziali, né per perdite derivanti da accesso non autorizzato all’Account quando dovute a negligenza dell’utente (es. password compromessa). Nulla esclude responsabilità non escludibili per legge.

16. Chiusura account e inattività

Puoi richiedere la chiusura del tuo Account contattando l’assistenza. Potremmo chiudere o sospendere l’Account per conformità, sicurezza o violazioni. In caso di inattività prolungata, potremmo applicare procedure di gestione del saldo secondo le regole indicate sul Sito e le leggi applicabili.

17. Reclami e risoluzione delle controversie

Per reclami, ti invitiamo a contattare prima l’assistenza clienti fornendo dettagli e, se possibile, screenshot o ID transazione. Faremo il possibile per rispondere entro tempi ragionevoli.

Se non sei soddisfatto dell’esito, potresti avere la possibilità di inoltrare il reclamo al soggetto competente in base alla licenza e/o alle procedure di dispute resolution disponibili sul Sito.

18. Legge applicabile e foro

Salvo disposizioni inderogabili di legge, questi Termini sono regolati dalla legge applicabile in base alla struttura di licensing e all’entità operativa indicata sul Sito. Eventuali controversie saranno trattate secondo i meccanismi e le sedi competenti previsti dalla licenza e dalle norme applicabili.

19. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul Sito con data di aggiornamento. Continuando a utilizzare il Sito dopo le modifiche, accetti i Termini aggiornati.

20. Contatti

Per domande relative a questi Termini o al tuo Account, contatta l’assistenza tramite i canali indicati sul Sito MystBet (pagina “Contatti” o help desk). Per questioni di sicurezza, includi sempre l’email associata all’Account e i dettagli rilevanti della richiesta.