Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come MystBet Casino ("MystBet", "noi", "nostro") tratta i dati personali degli utenti che visitano o utilizzano il sito myst-bet.it e i relativi servizi (il "Sito"). MystBet offre un ambiente di gioco online con focus su criptovalute, inclusi casinò, giochi con croupier dal vivo e servizi integrati come sportsbook. Utilizzando il Sito, l’utente accetta le pratiche qui descritte.

Nota: la presente informativa è fornita a scopo informativo generale e non costituisce consulenza legale. In caso di dubbi, l’utente dovrebbe richiedere un parere professionale.

1. Titolare del trattamento e contatti

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati (incluso il Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, ove applicabile), il titolare del trattamento è MystBet Casino, operante tramite il dominio myst-bet.it.

Per richieste sulla privacy o per esercitare i diritti indicati nella presente informativa, è possibile contattarci tramite i canali di assistenza disponibili sul Sito (sezione Supporto/Contatti).

2. Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali (a seconda dell’uso del Sito e dei servizi):

Dati identificativi e di account: nome utente, ID account, data di nascita, paese di residenza, preferenze dell’account, impostazioni e lingua.
Dati di contatto: indirizzo e-mail, eventuali altri canali di contatto forniti dall’utente.
Dati di verifica e conformità (KYC/AML, gioco responsabile): documenti/elementi necessari a verificare identità, età e idoneità, controlli antifrode e antiriciclaggio, limiti di gioco, autoesclusione o richieste correlate.
Dati di pagamento e transazioni: informazioni relative a depositi/prelievi e cronologia transazioni. Nota: il Sito può supportare metodi di pagamento indicati come Apple Pay, Google Pay, Mastercard e Visa e può operare anche con criptovalute; i dettagli sensibili delle carte sono in genere gestiti dai rispettivi fornitori di pagamento, secondo i loro standard e policy.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, identificativi dispositivo, tipo browser, sistema operativo, log, pagine visitate, timestamp, dati di diagnostica e performance.
Dati di comunicazione: contenuti delle comunicazioni con il supporto clienti (chat, e-mail, ticket), registrazioni e metadati di contatto, ove consentito.
Dati di marketing e preferenze: consenso marketing, preferenze su promozioni e notifiche, interazioni con campagne.

3. Come raccogliamo i dati

Direttamente dall’utente: creazione account, compilazione moduli, invio documenti, contatto con supporto, partecipazione a promozioni (es. bonus di benvenuto, free spins, cashback).
Automaticamente: tramite cookie e tecnologie simili, log server e strumenti di analisi.
Da terze parti: fornitori di KYC/AML, prevenzione frodi, fornitori di pagamento, provider software di gioco, partner tecnici e strumenti di sicurezza, nella misura necessaria per fornire i servizi e rispettare obblighi legali.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità e, ove applicabile, in base alle seguenti basi giuridiche:

Fornitura dei servizi e gestione dell’account (esecuzione del contratto): registrazione, accesso, erogazione giochi e funzionalità, gestione saldo, elaborazione depositi/prelievi.
Verifica dell’identità, età e conformità (obbligo legale/interesse legittimo): procedure KYC/AML, prevenzione frodi, applicazione delle regole del Sito e delle restrizioni, gestione gioco responsabile.
Sicurezza e integrità del Sito (interesse legittimo): prevenzione accessi non autorizzati, monitoraggio attività sospette, protezione da attacchi, audit e logging.
Assistenza clienti e gestione reclami (esecuzione del contratto/interesse legittimo): risposte a richieste, gestione controversie, recupero account.
Marketing e promozioni (consenso o interesse legittimo, secondo i casi): invio di comunicazioni promozionali, bonus, offerte e aggiornamenti. L’utente può revocare il consenso o opporsi in qualsiasi momento tramite impostazioni account o link di disiscrizione.
Analisi, miglioramento e sviluppo (interesse legittimo): analisi statistiche, miglioramento UX, performance, personalizzazione non invasiva e misurazione campagne.
Adempimento e tutela legale (obbligo legale/interesse legittimo): gestione richieste delle autorità, esercizio o difesa di diritti in sede giudiziaria.

5. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

garantire il corretto funzionamento del Sito (cookie tecnici/necessari);
ricordare preferenze e impostazioni;
misurare traffico e prestazioni (analitici);
supportare attività promozionali (marketing), ove abilitato e consentito.

L’utente può gestire i cookie tramite le impostazioni del browser e, ove disponibile, tramite il banner/centro preferenze cookie. La disattivazione di alcuni cookie può influire sulla funzionalità del Sito.

6. Condivisione dei dati personali (destinatari)

Possiamo condividere i dati personali con:

Fornitori di servizi: hosting, infrastrutture IT, strumenti di sicurezza, analytics, CRM, customer support, invio comunicazioni.
Fornitori di pagamento e processori: per eseguire depositi e prelievi, prevenire frodi e gestire contestazioni.
Fornitori KYC/AML e antifrode: per verifiche di identità e controlli di conformità.
Provider di software di gioco e contenuti: per erogare giochi, assicurare equità, manutenzione e reportistica tecnica.
Autorità competenti o terze parti: quando richiesto da legge, regolamento o per proteggere diritti, sicurezza e integrità dei servizi.
Operazioni societarie: in caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o cessione di asset, i dati possono essere trasferiti nel rispetto della normativa applicabile.

Non vendiamo i dati personali degli utenti.

7. Trasferimenti internazionali

Data la natura globale dei servizi online, i dati potrebbero essere trattati in paesi diversi da quello dell’utente, inclusi paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, adottiamo misure ragionevoli per garantire un livello adeguato di protezione, ad esempio mediante clausole contrattuali, misure tecniche e organizzative e valutazioni del rischio.

8. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione. Tali misure possono includere controllo accessi, crittografia ove appropriata, monitoraggio della sicurezza e procedure interne. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro: l’utente è invitato a proteggere credenziali e dispositivi e a contattarci in caso di sospetto abuso dell’account.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a:

fornire i servizi e gestire il rapporto con l’utente;
adempiere a obblighi legali e di conformità (es. antiriciclaggio, antifrode, contabilità);
risolvere controversie e far valere o difendere diritti.

I periodi di conservazione possono variare in base alla tipologia di dato e alle finalità del trattamento. Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo o li rendiamo anonimi in modo sicuro, secondo pratiche ragionevoli.

10. Diritti dell’utente (GDPR, ove applicabile)

Se l’utente si trova nello SEE/UE (o laddove siano applicabili norme equivalenti), può avere i seguenti diritti:

Accesso ai propri dati personali;
Rettifica di dati inesatti o incompleti;
Cancellazione (diritto all’oblio), nei limiti previsti;
Limitazione del trattamento, in determinate circostanze;
Portabilità dei dati, ove applicabile;
Opposizione al trattamento basato su interesse legittimo;
Revoca del consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente);
Reclamo presso un’autorità di controllo competente.

Per esercitare questi diritti, contattare l’assistenza tramite i canali indicati sul Sito. Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità prima di evadere la richiesta.

11. Minori

I servizi non sono destinati a minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti che non hanno l’età legale per il gioco d’azzardo nella loro giurisdizione. Se riteniamo che un minore ci abbia fornito dati personali, adotteremo misure per eliminarli e per limitare o chiudere l’account, ove appropriato.

12. Comunicazioni di marketing

Se l’utente sceglie di ricevere comunicazioni promozionali, possiamo inviare informazioni su bonus (ad esempio bonus di benvenuto, free spins, cashback) e aggiornamenti sui servizi. L’utente può disiscriversi in qualsiasi momento tramite il link presente nelle comunicazioni o le impostazioni dell’account, ove disponibili.

13. Link a siti di terze parti

Il Sito può contenere link a siti o servizi di terze parti (ad esempio fornitori di pagamento o software). Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di tali soggetti. Si consiglia di consultare le rispettive informative.

14. Licenza e contesto normativo

MystBet Casino opera con licenza Curacao. Possiamo trattare dati personali per soddisfare requisiti di conformità, sicurezza e integrità correlati all’erogazione dei servizi di gioco e alle verifiche richieste.

15. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nei servizi, nelle pratiche o nella normativa. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina indicando la data di ultimo aggiornamento. L’uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della versione aggiornata, nei limiti consentiti dalla legge.

16. Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla Privacy o per richieste relative ai dati personali, contattare MystBet Casino tramite i canali di supporto disponibili su myst-bet.it.